r/UQAM • u/thxrese1 • 11d ago

Microsoft authenticator

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Bonsoir, j’ai de la difficulté à me connecter à mon courriel étudiant. Est-ce que quelqu’un sait comment résoudre mon problème, qui est le fait que je ne reçois aucun code sur mon application Microsoft Authenticator?
Merci pour votre aide.

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u/alex9zo 10d ago

Faut demander à IT de te le reset

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u/Saltymymy 11d ago

As tu essayé l’option se connecter d’une autre façon?

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u/thxrese1 11d ago

Oui j’ai tous essayé mais rien ne fonctionne

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u/Saltymymy 11d ago

As-tu relié ton compte UQAM dans l’application authenticator? Tu dois le rentrer manuellement

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u/mimi_musician 10d ago

Tu n’est pas censé recevoir un code. Il faut inscrire le code qui se génère automatiquement à chaque 30 secondes dans l’application. Tu cliques sur ton compte UQAM et tu devrais voir apparaître ton code et pouvoir le copier

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u/thxrese1 10d ago

C’est ça le truc il n’y a aucun code qui se génère

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u/mimi_musician 10d ago

Ah ok effectivement dans ce cas faudrait soit essayer de tout reset, ou essayer de contacter le soutien technique malheureusement

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u/Frosty-Storage-9359 10d ago

Ask the IT at pk pavilion at place des arts.

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u/thxrese1 11d ago

Oui je l’ai fais mais j’arrive toujours pas à me connecter